宝宝婴童线下实体店，再一次让宝洁羡慕了
整理/
习格格编辑/张博源体验比拼的是引导实际体验型的婴童店可能面临两方面挑战：要么顾客不出门、不进店，要么顾客在店内待的时间太久。这两个问题都要看店面位置、品类和服务的设计。
为什么很多人无奈之下或者误打误撞都能走进星巴克？因为它的店面位置实在太好了。之所以它的店面位置好，是因为它的店铺数量大、覆盖高并且受到商铺物业的欢迎；而它早期能够扩张自营店铺是因为其很早上市融资；而它能够那么早上市融资是因为它的店铺体验方式，相对于其他咖啡饮用方式足够有吸引力。德鲁克说过：企业经营得好不好，就看其门前的客流长龙。投资者看到这一点，才支持了它的店铺急速扩张。
但究其根本，还是要看其基于品类和服务的店面体验设计与管理。在这方面讲述的资料太多了，不用我再赘述。但是，核心销售品类的选择是其中的关键，而关键的关键是：这种商品的供应和品质是否是你可以掌控的。
对于同样供大于求的婴童商品来说，往往供应不是问题，而内涵和表现出来的品质才是问题。不过，最紧要的是：实际体验型的零售模式，其“品质”不是需要你的产品多么有技术含量、多么先进，而是要与服务一起，形成足够的独特性，给顾客带来突出的心理感觉。所有专业领域的咖啡商和咖啡迷都会对星巴克嗤之以鼻，但星巴克却是做的最好的咖啡零售商。
给母亲和婴童的各种食品，包括奶粉，并非一定要装在罐子里卖给顾客。甚至包括婴童服饰，在一定场景下卖给顾客，和单纯放在货架上卖给顾客，收费是不一样的。
零售无界限
的确，有一些星巴克的店面，其自己设计的杯子的销量要高于咖啡的销量。这就是零售商特有的生意现象。
比如说，宜家家居的餐厅一年也能卖出几十亿美元，而全球最佳药店沃尔格林，曾有一段时间卖得最好的是冰淇淋，而非药品。所以，什么吸引人气，什么有高毛利，就卖什么，只要它和整体定位一致，甚至能够强化本店的风格。
婴童零售店最怕的就是被上游制造商的能力和思维束缚住。因为零售店最大的成本，最大的资源，就是店铺的位置和空间。要想用有限的位置和空间换取最高的投资回报率，就必须另辟蹊径，寻找零售的逻辑。
任何一个婴童零售店，它的竞争对手都不是对面那家婴童零售店，而是所有婴童用品销售和消费的渠道，甚至包括餐饮店、医院和顾客家里。你要扪心自问：如果星巴克或者医院推出了适合办公孕妇的饮食，你是否会切去一大块市场？
但是如果你反过来想，如果你能为怀抱小孩的母亲设置一个实际体验的场所，该包含哪些商品和服务元素？暂时请不要考虑当前的儿童乐园店和婴童店模式，我们假设母婴就给你每天一个小时的时间（这也是顾客在星巴克待的时间），你会让她们消费什么？怎么消费？
这并不代表你什么都要卖，而是代表你要回到零售生意的本质：为顾客而设置商品，而不是为商品来设计销售。
--------------------------------------------
PS：12月14日智高美活动已经开始，以及12月15日到12月30日都是智高美年终大促的好日子！本怎样治疗白癜风呢北京权威白癜风专科
| |
